Häufige Fragen

Produkte

Hier finden Sie Fragen unserer Kunden zu den Produkten.

Nutz-/Speisehanf hat nichts mit kiffen oder Drogen zu tun. Er ist THC-frei - es handelt sich hier um ein gesundes, nachhaltiges und klimafreundliches Superfood, welches bereits seit fast 10.000 Jahren von Menschen genutzt wird.

Ungeschälte Hanfsamen kann man z.B. in Brot oder Keksen verbacken, in Shakes beimischen oder pur knabbern. Als fertige Produkte bieten wir z.B. schokoummantelten Kabberhanf in diversen Geschmacksrichtungen und die Tafelschokolade Canalade white an.

Die Hanfsamenverpackung sollte luftdicht geschlossen und gekühlt aufbewahrt werden. In diesem Fall halten die Hanfsamen 6 Monate. Ohne Kühlung könnte die Haltbarkeit halbiert werden.

Die von uns angebotenen Kräuteröle basieren auf Rapsöl. Daher kommen die guten Brateigenschaften. Hinzu kommen die beigemengten Kräuter. Sie sind für die Würzqualität verantwortlich. Deshalb können unsere Kräuteröle beides außerordentlich gut - braten und würzen.

Wir bieten Gutscheine mit unterschiedlichen Werten an. Gutscheine können für alle Produkte unseres Shops eingelöst werden und verfallen nicht.

Wir bieten einen 5% Rabatt auf Lebensmittel für alle Newsletter-Abonnenten an. So profitieren nicht nur Neukunden, sondern auch treue Kunden von den gleichen Rabattangeboten.

Newsletter-Anmeldung: Im Footer unserer Seite bitte die eMail-Adresse eingeben. Anschließend bitte den Link der Bestätigungs-eMail-Nachricht anklicken. Der Rabattcode wird dann zur Verfügung gestellt und aktiviert.

Der Rabattcode ist nicht kombinierbar mit anderen Angeboten. Nur ein Rabattcode pro Bestellung ist verwendbar.

Der Rabattcode kann beim Bezahlvorgang im Eingabefeld "Rabattcode" eingeben werden.

Nach Eingabe wird der Rabattcode auf Gültigkeit geprüft, freigegeben und angerechnet.

Sollte der Rabattcode nicht gültig sein, wird darauf hingewiesen.

Hanf beinhaltet kein Histamin und ist u.a. deswegen gut für Allergiker geeignet. Hanf ist außerdem frei von Fruktose, Laktose, Gluten und Cholesterin.

Die von uns angebotenen Bio Gojibeeren stammen aus kontrolliert biologischen Anbau (kbA) und sind garantiert schwefelfrei.

Sofern ein erwünschter Artikel nicht unmittelbar verfügbar ist, aber kurzfristig gewünscht wird, freuen wir uns auf einen Hinweis (kontakt@gruenergral.de), damit sofort für ausreichenden Nachschub gesorgt wird.

CBD ist ein nicht psychoaktiver Bestandteil der Hanfpflanze, welcher in Deutschland und weiten Teilen Europas legal ist, sofern der THC-Anteil zwischen 0-0,2% (Österreich: 0,3%) liegt. CBD macht CBD weder high noch süchtig.

CBD könnte bei manchen Menschen zur Senkung des Blutdrucks führen. Daher empfehlen wir zunächst eine Beginner-Dosis einzunehmen.

Bei der Einnahme von Medikamenten oder Antidepressiva sollte stehts ein Arzt oder Apotheker bzgl. der Einnahme von CBD gefragt werden. CBD könnte sich theoretisch auf die Wirkung dieser Medikamente auswirken.

Ein Kundenkonto ist bei uns keine Pflicht, sondern ein Service.  Bei uns kann als Kunde oder Gast bestellt werden.  Folgende Services können wir nur mit einem Kundenkonto anbieten:

1. Bei Folgebestellungen müssen die Kontaktdaten nicht erneut eingegeben werden.

2. Wir bieten periodisch Informationen (Neuigkeiten, Rezepte, exklusive Angebote, etc.) an - Kunden erhalten vorab eine Info dazu.

3. Von bevorstehenden Produkteinführungen oder limitierten Vorbestellungen erfahren Kundenkontoinhaber als erste. 

4. Mit Kundenkonto steht eine Bestellübersicht zur Verfügung, die z.B. künftige Bestellungen vereinfacht.

5. Kundenkonto-Inhaber erhalten unseren Newsletter und damit den Newsletter-Rabatt in Höhe von 5% auf alle Lebensmittel.

Danke für die Frage! Unabhängige Studien und auch das Bundesumweltamt bescheinigen dem Online-Handel eine deutlich bessere Klimabilanz als dem stationären Handel. Das war auch ein Entscheidungsfaktor für uns auf Online-Handel zu setzen. Das allein reicht uns natürlich nicht aus. Unsere sicheren Server in der EU und Kanada werden klimaneutral gehostet. Das ist uns besonders wichtig, da hier die meisten CO²-Emmissionen entstehen. Unseren regionalen Versorgungspartner sind so gewählt, dass alle benötigten Ressourcen aus erneuerbaren Energiequellen stammen bzw. klimaneutral bereitgestellt werden. Unser Logistikpartner, die DHL, ist vertraglich verpflichtet unsere Waren klimaneutral abzuholen und zu versenden. Dies passiert sowohl durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Ort, als auch durch Kompensationsinvestitionen in Klimaschutzprojekte. Unsere Verpackungsmaterialien bestehen aus recycelten oder klimaschonend hergestellten nachwachsenden Ressourcen und sind zu 100% kompostierbar oder recyclingfähig. Unsere Räumlichkeiten verursachen keine versiegelten Flächen, so dass sämtliches Regenwasser versickern kann. Unsere Bedachungen sind begrünt und dienen den Bienen unseres benachbarten Imkerei-Partners als zusätzliche Wiesenflächen. Wir wirtschaften nachhaltig und sparsam. Wir erfassen, reduzieren oder vermeiden CO²-Emissionen kontinuierlich. Alle trotzdem entstehenden Treibhausgase werden unter Berücksichtigung aller Zyklen kompensiert.

Kommunikation

Falls Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, diesen aber nicht erhalten, dann liegt es daran, dass der Link in der nach Ihrer Anmeldung geschickten Bestätigungs-eMail noch nicht von Ihnen angeklickt wurde.
Ohne diese gesetzlich vorgeschriebene explizite Bestätigung dürfen wir keinen Newsletter und auch keinen Reminder versenden (DSGVO).

Neben unserem Blog kommunizieren wir auch über Facebook und Instagram.

Versand

Hier finden Sie Fragen und Antworten rundum den Versand.

Wir bieten ab einem Einkaufswert von 35€ einen kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands an. Für geringere Bestellmengen fallen Versandkosten von 5€ an.

Wir bieten einen weltweiten Versand an.

Bestellungen werden binnen 2-4 Tagen ausgeliefert. Es erfolgt ein Liefer-Avis.

Umtausch und Rückgabe

Bei uns haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht. Details dazu befinden sich im Footer unter Widerrufsrecht.

Bitte melden Sie Ihren Rücksendungswunsch unter kundenservice@gruenergral.de bei uns an. Wir kümmern uns dann umgehend darum.